Q&A

쿠팡에 문의 해보니 형식적인 답변만 받아서 문의드립니다!

구매자가 주문을 잘못하여 저에게 문의하여 반품 접수를 대신 해달라고 해서
판매자인 제가 반품 접수를 한 적이 아주 가끔 있습니다.

그런데 온라인 문의 FAQ에서는 구매자가 아닌 판매자가 반품 접수를 하면 불이익(판매자 점수)이 있다고 하더라구요.

(판매자 점수가 바닥이면 물론 영향이 있겠지만, 이렇게 가끔 불이익이 있을 때 기준으로)

이런 불이익을 받으면 판매 활동(노출, 광고 등)을 하는 데도 영향이 있을까요?