Q&A

안녕하세요. 이제 쇼핑몰 한지 얼마 안된 곰입니다.

카페24에서 자사몰을 운영하고 있습니다. 리뷰는 알파리뷰를 쓰고 있고요.
몇일동안 1점 테러를 두건이나 당했어요. 고객에게 전화해서 어르고 달래서 교환해주겠다, 환불해주겠다라고 했는데도 기분이 상한건지 시큰둥 하네요.
알파리뷰 시스템에서는 리뷰가 올라오면 그걸 게시하지 않는 메뉴가 있더라구요.
그래서 1점 리뷰를 게시를 안해도 문제가 될까 해서 문의합니다.

그런데 아무래도 고객이 나중에 왜 자기 리뷰가 안올라가냐고 항의할 수도 있겠지만, 환불을 해준다면 결과적으로 구매를 하지