요즘 자금, 운영, 매출 트리플 압박으로 힘든데 CS직원 까지 권고사직 하면서 힘드네요 ㅜㅜ
2년 넘게 함께 했는데 기회를 많이 주었음에도 태도가 바뀌지 않아 결국 '읍참마속' 하게 되어
이래저래 심난합니다.
그래서 CS 업무도 요즘 제가 다시 하고 있던 중 꿀팁하나 알게되어 공유 드립니다.
그것은 스마트스토어 AI 쇼핑 챗봇 설정 입니다. 이 걸 적용하니 단순 응대가 자동화 되어 CS 업무가
많이 감소 되었어요. (AI 발전 속도가 날로 놀라워 CS 인원 충원에 고민이 생기네요.,
장로빈후드
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22-12-07 12:10