Q&A

혹시 쿠팡에서

고객이 반품 신청을 할 때 택배비 부담 때문에 본인의 귀책이여도

판매자 귀책으로 잡는 경우가 많은데

이게 스토어 지수에 좋지 않은 것 같아서

혹시 고객 귀책으로 하되 택배비만 저희 판매자가 납부를 할 수 있도록 설정하는 탭이 있을까요?

쉽게 말하면 물건을 받았는데 마음에 안들어도 무료반품 해주겠다 이런거죠.

아무리 찾아도 모르겠고 고객센터에서도 이상하게 말씀하셔서 이해가 안되서 문의남깁니다.