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[스마트스토어] 부적합판매자와 동일 정보로 인한 제재에 대한 소명은 어떻게 해야 좋을까요?

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profile_image 브랜든 전체글 검색 22-02-23 16:11 일반 댓글 3 조회 25

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스마트스토어 안전거래센터에서 메일이 와서 보니 판매자님의 계정이 기존 입점된 부적합판매자와 동일한 정보를 사용중인 유사계정으로 확인되어 동이한 제재가 진행될 예정임을 안내드립니다 라는 내용으로 메일(첨부이미지 참고)을 받았는데,

해당 계정은 동일한 사업자로 만든 본계정의 추가계정중 하나이고, 2020년 8월 이후로 등록된 상품 다 내리고 현재까지 판매운영하지 않는 계정인데
무슨 사유로 가퇴점되었는지 이유를 알 수 없어 한개의 사업자로 만든 본계정의 추가계정 중 하나이며, 20년 8월 이후 운영하지 않고 있으며 다른 계정 또한 문제

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