Q&A

저는 쿠팡에서 10개 묶음 상품을 12000원 정도로 판매하고 있습니다.
제가 위탁이라 해당 상품을 개수를 지정해서 발주를 넣고 있습니다.

지난 1월 21일에 주문이 1건 들어왔고 발주를 넣는 과정에서 제가 실수로 1개를 발주하였습니다.
10개가 아닌 1개를 받은 고객은 화가 많이나서 쿠팡 고객센터 문의로 욕 빼고 다했습니다. 난리가 난거죠.

저는 고객을 진정시키고자 고객문의 답변에 죄송하다 발주과정에 문제가 있었다 나머지 9개와 죄송해서 추가로 2개를 더 보내드리겠다 하고서 진화에 나섰습니다.

하지만 고객은 구매 평에 별점