제가 판매하고 있는 물건 중 하나는 반품률이 다른 물건보다 더 높아서 고민이 많이 있었습니다.
거기다가 리뷰도 어느 순간 안좋아져서 어떻게 극복할까 고민하고서는 제품을 구매하신 고객님에게 문자를 보내기 시작했습니다.
(*이전에 1월에 베스트크루 오프라인 모임에서 리뷰 작성하면 스타벅스 쿠폰을 보내고 계신다는 분의 말을 듣고 저도 바로 실행했습니다!)
문자를 보낼때 제가 사용했던 방법은(제품 안에 아직 종이 설명서가 안들어가있어서) 문자로 설명서를 첨부하고
1. 오늘 제품 출고되었다
2. 제품 사용설명서는 여기 있다
3. 리뷰 작성
소미
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24-03-16 10:28