1. 문제를 제기하라.
고객의 지금의 문제를 후벼파는 질문으로 고객이 문제를 해결하고 싶게 만들어라.
예) ~~으로 고민하고 계시나요?
2. 공감(친밀감)을 이끌어 내라.
예) 많은 사람들이 그걸로 힘들어(고통) 하고 있어요.
3. 해결책을 제시하라.(고객으로 하여금 해결된 모습을 상상하게 하라)
예) ~~할 수 있는 방법이 있어요.
살 빠져서 스키니 청바지를 입은 모습을 상상해 보세요.
4. 자격을 증명하라.
나의 자격이나 상품의 품질을 증명하는 것으로 나의 경력이나 이력, 상품의 품질 보증서
금붕어
전체글 검색
22-11-17 18:24