명예의 전당

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죽어도 하기 싫지만 해야만 하는 리뷰관리

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profile_image 쁘띠꾸숑 전체글 검색 21-02-10 12:06 댓글 27 조회 501

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안녕하세요. 투잡으로 스마트스토어 운영중인
직장인 쁘띠꾸숑입니다.

아직도 배워나가고 있는 새싹이라서 큰 노하우는 당연히 없고,
기본적이고 당연한 얘기 한번 해보려고 합니다.

바로 리뷰관리입니다.

간단하게 두가지로 관리를 할수 있죠.
1.높은 평점을 인위적으로 구매 또는 부탁하여 덮어버리거나,
2.평점 낮은 리뷰를 삭제, 또는 높은 평점으로 변경하도록 하는것인데요.

저는 평점 낮은 리뷰를 삭제 또는 변경하는 얘기만 하겠습니다.

저는 평점낮은 리뷰(1~2점)을 남기신 고객과 무조건 통화를 합니다.
평점낮은 리뷰를 남기신 고객분

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