Q&A

안녕하세요. 처음으로 글 남깁니다. 급해서, 본론만 먼저 말씀드리면요..

저희가 구매대행업체로서 네이버페이를 이용하고 있는데요. 재고 판매가 아니다보니, 해외사이트 옵션(가격,사이즈) 변동이 잦습니다.
이럴경우 애초에 재고를 가지고 있지 않기도 하고, 그때마다 품절이나 다른걸로 처리할 경우에 패널티가 많이 쌓여서 이용정지를 우려하여 , 일부 판매정보상이로 처리를 하고 있었는데요.

사유가 일치하지 않다고 고객이 클레임해서 네이버페이 분쟁센터에 연락이 왔네요 ㅠㅠㅠㅠ
소명및 증빙을 제대로 안하면 이용정지에 처하게되었는데, 이런 경우