Q&A

안녕하세요,

중국에서 컨테이너로 가구를 수입했는데 세관에서 실물 검사를 진행했습니다. 세관검사 후 제품 박스 모서리 부분이 파손되어 있고 내부 제품까지 손상이 되어 있습니다.

공장 출시 발생한 것이 아닌 세관 검사 시 발생한 파손으로 생각되는데 포워더를 통해 세관에 문의 해본 결과 세관 쪽에서 수출자가 적재 시 발생시킨 파손이라고 주장하고 있다고 합니다.

공장에서는 적재 전, 후에 대한 사진까지 보내줬는데 문제가 없어 보였고 공장에서 구조상 이러한 파손이 적재시 발생 할 수 없다고 합니다. 그리고 저도 지금까지 이런 상태의 파