Q&A

안녕하세요.
화장품을 소싱해서 판매하려고 하고 있는 사업자 입니다.
지금까지 CS가 거의 배송관련된 내용밖에 없는 제품을 판매하고 있어서 CS는 그때그때 잘했습니다.

이제 화장품을 판매하려고 하는데 세안제나 바디워시 같은 제품입니다.
화장품은 처음이다보니 혼자 CS가이드 라인에 대해 생각하고 있습니다.

제가 생각해보기 화장품 CS에서 나올 수 있는 것이,

사용하다가 뭐가 나는거 같다, 트러블이 생긴다, 얼굴이 빨갛다 등 이런 CS들이 발생할 수 있다고 생각하는데

이런 CS들은 어떻게 처리해야할까요?ㅜㅜ

판매하기전에 준비하고