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스마트스토어 평점낮은리뷰 밑으로 내리는 방법이 있나요?

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profile_image 소울셀러 전체글 검색 21-03-31 20:32 일반 댓글 10 조회 182

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지능형 민원성 고객이
공식 as센터에서 받은 답변이 억울했는지
제 스토어에서 구매하셔서 완전 자세하게 상품에 대한 테러를 해놓았고 1점 테러를 하였는데요..
총 리뷰 60건중 거의다 4,5점 좋은후기뿐인데... 1점 리뷰 하나거든요?
근데 이게 그렇게 영향이 있을까 싶었는데
상품 가격대가 있어서 그런지(16만원)
1점 테러 후기 올라온 이후 5일째 해당상품 매출이 0개입니다. 원래 하루에 평균 5개정도 꾸준히 구매된 상품이었어요.. 몇일전부터 계속 그 진상고객에게
연락하여 리뷰수정 요청을 사정하였으나
절대 안통하는 상 진상고객이네요

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