Q&A

반품이 들어왔을 때 제가 쿠팡에서 접수를 하고 위탁업체에도 반품을 접수하면 위탁업체가 상품회수를 진행합니다.

반품은 처음이라, 일반적으로 업계에서는 <반품된 상품대금>과 <배송비>는 누구 부담으로 되는지 알고 싶습니다.

반품된 '상품대금'과 '배송비'는 판매자인 제가 부담하는 건가요? 아니면 위탁업체에서 부담하는 건가요?