나만의 노하우

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내가 팔긴 하는데 써본적이 없으니 나도몰라? 이럴때 고객문의에 대처하는 방법!

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profile_image 애브너 전체글 검색 21-01-28 12:48 댓글 26 조회 243

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구매대행같은 경우, 직접 물건을 가지고 있지 않기 때문에
상품에 대한 문의가 들어오면 질문에 답변을 하기가 힘든 경우가 많은 것 같아요.
이럴때 제가 상품에 대한 정보를 찾는 방법이에요.

[ 구대 CS 상품문의 답변방법 ]

1. 구매처(타오바오나 1688, 알리등이 되겠지요. )에서 내가 궁금한 상품을 이미지로 검색한다
>>리뷰가 가장 많이 달린 곳을 찾는다.
>>리뷰를 구글자동번역기로 돌려서 그 안에 내가 찾는 답이 있는지 확인한다.

2. 알리왕왕으로 판매자에게 직접 물어본다.
>> 말로 이해가 잘 안간다면, 사진을 보내달라

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