나만의 노하우

안녕하세요!

주문이 들어왔는데 물건이 여러사정으로 품절된경우 있으시죠?
전 상품이 다양한 카테고리이다보니 이런 경우가 종종 있습니다.
그렇다 보니 주문 후 상품을 판매불가(품절)로하게되면 판매 페널티가 2점이나 되고 그게 쌓이면 스토어에 좋지 않은 영향을 끼치니
최대한 페널티를 적게 또 는 제일 좋은 방법은 페널티를 받지 않는 것이겠지요.
그래서 만약 주문 후 상품이 품절이 경우 고객님한테 꼭 문자로 연락을 먼저 드리고있어요.
예를 들면 이런식으로요.

"안녕하세요. XXXX입니다.

죄송하지만 주문하신 XXX상품 품절로 연락을